রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

x6885 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের পদ্ধতি এখানে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং যোগাযোগ তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগ ও অনুরোধ
x6885 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখি। আপনি যদি কুকি অক্ষম করেন তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, তবে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অক্ষুণ্ণ থাকবে।

পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে বা ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সরিয়ে ফেলি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, তথ্য আপডেট অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রেখে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবির ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্ন জানান। আমাদের দল আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পরিচালনা করে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদভাবে প্রয়োজনীয় কাজ সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপনি যে কোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লবি অ্যাক্সেস এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সরাসরি আপডেট করুন। ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ যে কোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আমরা এগুলো ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লবিতে ফিরতে পারেন এবং আপনার সেটিংস সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে যায়।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য সরিয়ে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।